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Condizioni di utilizzo

19.10.2011

Fornitore del Servizio di MyDentista.it è una Società Collettiva:
Directimport di Carbognani & Zolk
Al Castello
CH-6988 Ponte Tresa
info (at) mydentista.it

Le seguenti condizioni generali regolano il rapporto contrattuale tra la Società Collettiva Directimport di Carbognani & Zolk e i Soci iscritti (pazienti e dottori/dentisti).

• Premessa
• § 1 - Iscrizione
• § 2 - Utenza da parte dei pazienti
• § 3 - Usufrutto da parte dei dottori e dentisti
• § 4 - Disdetta e blocco
• § 5 - Responsabilità per i contenuti/condizioni d’uso per il sito web
• § 6 - Regolamenti di garanzia
• § 7 - Dati personali, Tutela dei dati, Valutazioni
• § 8 - Forma di scrittura, Clausola di salvataggio, Varie

Premessa

MyDentista.it mette in contatto pazienti con dentisti nella loro zona. La nostra visione è portare flessibilità innovativa nel sistema sanitario e di conseguenza poter intercedere ai pazienti dentisti con livello prezzi molto diversi, mantenendo sempre un alto contenuto di qualità.

Il fornitore del sito-web è la Società Collettiva Directimport di Carbognani e Zolk, qui di seguito chiamata "Directimport".

Directimport non offre nessuna prestazione medica, terapeutica o sanitaria. I contratti per le prestazioni vengono stipulati esclusivamente tra il paziente ed il dottore/dentista curante. La stipulazione del contratto definitivo avviene generalmente in seguito ad una visita personale tra dottore/dentista e paziente. Anche la stipulazione dei contratti ottenuti tramite il sito-web avviene esclusivamente tra le rispettive parti contraenti.

I dottori/dentisti partecipanti sono, al momento della cura, legati al giuramento professionale e al codice deontologico, quindi ai loro doveri professionali e giuridici. Una prestazione odontoiatrica è da considerarsi come ogni altra prestazione economico aziendale, legata alle condizioni di base, che possono variare notevolmente a seconda dell’offerente. Inoltre contano il prestigio dello studio, la località, l'esperienza professionale, la qualificazione, l'organizzazione, la struttura, la logistica, l'età , ecc. Per questo motivo la stessa prestazione può differenziarsi notevolmente nel costo. Nell'ambito dentistico bisogna naturalmente sempre tenere conto della specifica situazione individuale del paziente quale fattore di valutazione. Per cui le offerte su "My Dentista" non possono essere considerate come offerte vincolanti.

§ 1 Iscrizione

(1)

Con l’uso dei servizi del sito-web, si intende naturalmente l’iscrizione al sito, che è gratuita. Con l’iscrizione l’utente si dichiara d’accordo con queste condizioni commerciali e la nostra politica relativa alla privacy. Con l’iscrizione si conclude un contratto tra Directimport e il richiedente per l’uso della piattaforma e delle prestazioni offerte dalla Directimport ai Soci (in seguito nominato contratto d’utenza). Non necessita l’iscrizione, che è lasciata a discrezione dell’utente.

(2)

A chi è consentito iscriversi e chi può iscriversi: pazienti aventi diritto all’iscrizione sono da una parte persone fisiche in grado di contrattare illimitatamente e che abbiano la loro residenza in Italia o in Svizzera, e persone giuridiche che hanno la loro sede aziendale in Italia o in Svizzera. L’iscrizione come dottore/dentista è possibile solo a dentisti, medici, studi medici collettivi, soci medici e cliniche, oppure centri di assistenza medica che hanno il loro domicilio in Svizzera o in Italia. I dati personali e gli indirizzi richiesti dalla Directimport sono da compilarsi corretti e completi. L’utente risponde personalmente alle conseguenze per aver fornito dati falsi. Directimport si riserva il diritto di richiedere il risarcimento dei danni per abuso di utilizzo ed in particolare in caso di dichiarazione di dati falsi.

(3)

Al momento dell’iscrizione il Socio sceglie un nome da Socio (pseudonimo) ed una password. Il nome del Socio non deve dare alcuna indicazione sull’effettiva identità del Socio, in particolare non ci deve essere alcuna identità con l’effettivo nome del Socio o Ditta, o denominazione del Socio. Il nome del Socio non deve risultare da una e-mail o indirizzo internet. Il nome del Socio non può ledere diritti di terzi particolarmente nomi o diritti di mercato, nonché violare le buone usanze. La password è da ritenersi segreta ed essere composta da almeno 8 sigle. Ogni Socio può iscriversi soltanto una volta e l’iscrizione non è trasferibile. La persona che si iscrive è così l’unica a conoscere la password.

(4)

Dottori/Dentisti che si iscrivono al servizio devono essere in possesso di una valida abilitazione all'esercizio della propria professione medica odontoiatrica. Dopo l'iscrizione Directimport chiederà al dottore/dentista una copia dell'abilitazione all'esercizio della professione e un documento d'identità. Senza l'attestazione di detti documenti l'usufrutto della piattaforma non è lecita. Quando un dottore/dentista dovesse perdere l'abilitazione all'esercizio della propria professione, lui stesso dovrà immediatamente omettere l'uso della piattaforma.

§ 2 Utenza da parte dei pazienti

(1)

Tutti i servizi offerti sono gratuiti per pazienti.

(2)

I pazienti inseriscono la loro richiesta per preventivi (oppure "richiesta di prestazioni e cure"), riportando nel sistema e così anche nel sito tutti i loro dati. Questi dati sono da comunicare da parte del paziente completi e corretti. Il paziente riceve dalla Directimport tutti i relativi preventivi a lui proposti dai dentisti. In base alle restrizioni impostate da parte della Directimport, il paziente può scegliere fino a massimo tre preventivi.

(3)

Directimport non da garanzia per l’esattezza dei preventivi, delle tariffe ed altre informazioni forniti dai dottori/dentisti.

(4)

Non vi è alcun obbligo da parte dei pazienti a decidersi per un preventivo da parte di un dottore/dentista o fare un trattamento. Quando il paziente ha deciso per un preventivo la Directimport comunica al paziente tutti i dati di contatto relativi del dottore/dentista il quale riceve allo stesso tempo i dati di contatto del paziente.

(5)

Con la comunicazione dei dati di contatto termina la responsabilità da parte della Directimport. Il rapporto del trattamento avviene esclusivamente tra il paziente e il dottore/dentista curante. I preventivi dei dottori/dentisti non rappresentano alcuna offerta vincolante. Solo dopo la prima presa di contatto e visita, il dottore/dentista può sottoporre una offerta definitiva.

(6)

Directimport non garantisce la veridicità, ne l'attualità del documento d'iscrizione all'Ordine dei Medici Chirurghi ed Odontoiatri che viene indicato per ogni dottore/dentista come verificato da parte di Directimport, con l'icona grafica "Dentista verificato". Prima che il paziente visita un dottore/dentista del quale sono stati comunicati i dati di contatto da parte di Directimport, lui stesso è responsabile di verificare l'iscrizione all'Ordine dei Medici Chirurghi ed Odontoiatri di tale dottore/dentista. Occorre sottolineare che ai sensi dell'art. 1 del DPR n. 221 del 5 aprile 1950, la competenza alla tenuta degli Albi dei Medici Chirurghi e degli Odontoiatri spetta ai singoli Ordini provinciali.

(7)

I pazienti che si sono registrati a MyDentista.it, sono d'accordo di essere contattati da parte dello staff MyDentista o collaboratori secondo la nostra politica relativa alla privacy.

(8)

Tutte le informazioni, a parte quelli inseriti nei campi nome, cognome, numero di telefono e indirizzo e-mail, che pazienti possono inserire nel ramo di una richiesta su MyDentista.it, sono accessibili pubblicamente sul sito e possono essere indicizzati dai motori di ricerca. Directimport consiglia fortemente di non inserire dati sensibili e/o personali nel ramo pubblico di una richiesta.

§ 3 Usufrutto da parte dei dottori e dentisti

(1)

Dottori e dentisti inseriscono preventivi stimati (offerte) per le richieste inserite dai pazienti sul sito internet mydentista.it. Quando, in seguito alla registrazione, un dottore/dentista compila con dati il suo profilo, lui risulta con tale dati pubblicamente accessibili su mydentista.it. Ai dottori e dentisti non è consentito inserire richieste per preventivi sul sito.

(2)

Al paziente vengono comunicati, da parte della Directimport, tutti le offerte (preventivi stimati) riferiti a lui senza nominare i dati di contatto dei rispettivi dottori/dentisti. Il paziente può scegliere fino a tre di queste offerte. Qualora il paziente si è deciso di contattare un dottore/dentista in base alla relativa offerta ricevuta, Directimport comunica al dentista i dati di contatto rilasciati dal paziente durante la registrazione su mydentista.it, ed il paziente riceve i dati completi di contatto del dottore/dentista.

(3)

Il dottore/dentista si impegna, allo scambio dei dati di contatto da parte di Directimport, a fissare al paziente un appuntamento, se il paziente lo desidera.

(4)

Con la comunicazione dei dati di contatto si concludono le responsabilità da parte della Directimport. Il rapporto delle prestazioni avviene esclusivamente tra il paziente ed il dottore/dentista curante. Il dottore/dentista può usare i dati dei pazienti esclusivamente per stabilire o concordare un termine.

(5)

Per l’uso del sito web e di conseguenza l’utilizzo delle prestazioni, la Directimport percepisce dal dottore/dentista un compenso per questo utilizzo. Le condizioni riguardanti questo compenso sono da verificarsi sull’indirizzo internet http://www.mydentista.it/costi-di-uso.html e sono parte integrante di questo contratto. Inoltre sono da considerare le seguenti condizioni:

• Il compenso per l’utilizzo del sito web viene addebitato al dentista per l'intermediazione dei dati di contatto fra paziente e dentista.
• Questo compenso matura nel momento in cui il paziente sceglie di contattare il dentista, in base all’offerta che gli è stata proposta dal dentista su MyDentista.it.
• Prima dell’inserzione di una offerta da parte di un dentista, viene sempre indicato il relativo costo che matura nel caso in cui il paziente dovesse scegliere di contattare il dentista.
• Il compenso matura anche nel caso in cui il paziente non dovesse prendere contatto personalmente con il dentista, o non dovesse accettare la terapia presso il dentista, i cui dati sono stati intercessi dalla Directimport.

(6)

I Soci si impegnano a non prendere alcun provvedimento per evitare queste spese sostenute dalla Directimport. Se un Socio eludesse in maniera accertata queste spese, questo Socio ha l’obbligo di versare una penale contrattuale 6 volte maggiore dell’importo delle spese causate. Altri diritti riguardanti la Directimport rimangono inviolati.

(7)

I dottori/dentisti che si sono registrati a MyDentista.it, sono d'accordo di essere contattati da parte dello staff MyDentista o collaboratori secondo la nostra politica relativa alla privacy.

(8)

Directimport informa i dottori/dentisti partecipanti che con l'uso di questa piattaforma, come l'inserzione delle offerte (dei preventivi) e la conclusione di un contratto di prestazione, questi devono corrispondere ai loro doveri professionali e giuridici.

§ 4 Disdetta e blocco

(1)

La Directimport è autorizzata ad intraprendere i seguenti provvedimenti, qualora si presentassero le basi concrete che un Socio abbia trasgredito contro le disposizioni giuridiche, diritti di terzi, e/o contro queste condizioni generali contrattuali:

• Cancellazioni di richieste o preventivi
• Ammonizione dei Soci
• Limitare/ridurre o alterare l’uso della piattaforma
• Blocco definitivo.

(2)

Directimport è autorizzata a bloccare definitivamente l’utilizzo della piattaforma al Socio, se:

• Ha ricevuto ripetutamente valutazioni negative per cui il blocco si rende necessario per tutelare gli interessi degli altri Soci.
• Dichiara falsi dati di contatto, in particolare nella comunicazione di indirizzi, e-mail o numeri di telefono falsi.
• Danneggia in maniera considerevole altri Soci o la Directiport, cedendo il suo conto Socio.
• O per altri motivi importanti.

(3)

Se un Socio è stato bloccato definitivamente, non esiste più alcuna possibilità di ripristino del suo conto Socio, o del profilo di valutazione. In questo caso il Socio non può più utilizzare la piattaforma con altri Soci o richiedere una nuova iscrizione. Il Socio può richiedere per iscritto ed in qualsiasi momento, la disdetta del contratto d’uso. Directimport può disdire per iscritto in qualsiasi momento, anche per e-mail, il contratto d’uso con un preavviso di quattro giorni per fine mese. Il diritto di disdetta resta intoccabile. Per rispettare la forma di disdetta è sufficiente anche una comunicazione via e-mail. La comunicazione di disdetta nei confronti di Directimport è da notificare alla Directimport di Carbognani & Zolk, Al Castello, CH 6988 Ponte Tresa oppure info(at)mydentista.it.

§ 5 Responsabilità per i contenuti/condizioni d’uso per il sito web

(1)

Directimport non da garanzia per l'esattezza e completezza di richiesta prestazioni e cure da parte dei pazienti, nonché preventivi, prezzi, materiale informativo, immagini grafiche e altre informazioni messe a disposizione dei Soci, dati e indirizzi di contatto, nonché le calcolate distanze in chilometri. Si richiede la comunicazione di eventuali infrazioni od errori.

(2)

I Soci esonerano la Directimport da tutte le richieste che altri Soci o terzi potrebbero avanzare nei confronti della Directimport per infrazioni dei loro diritti, causati da un Socio, il quale ha inserito richiesta di prestazioni e cure, preventivi di cure, errate risposte, dichiarazioni o informazioni. Il Socio si accolla in questo caso le conseguenti spese per la necessaria difesa giuridica da parte di Directimport. Questo non vale se la violazione giuridica non è attribuibile al Socio.

(3)

E’ vietato usare meccanismi, software o altri scritti relativi all’uso del sito web, i quali potrebbero compromettere la funzionalità ed il raggiungimento del sito web, dei contenuti elaborati da Directimport, o provocare la cancellazione o la sovrimpressione.

(4)

E’ vietato ai Soci, che ottengono con l’uso della piattaforma le informazioni di indirizzi e dati di contatto usarle per altri scopi, se non per ottenere e realizzare contratti di prestazioni. E’ assolutamente vietato ai Soci fare pubblicità con le informazioni ottenute dalla Directimport.

(5)

Nonostante regolari controlli, la Directimport esclude ogni responsabilità per contenuti, testi o informazioni forniti o inseriti sul sito web da parte dei soci o utenti. Si richiede la comunicazione di eventuali infrazioni.

(6)

La Directimport è autorizzata a rimuovere, senza di dovere nominare un motivo, contenuti, testi e informazioni forniti o inseriti sul sito web da parte dei soci o utenti.

§ 6 Regolamenti di garanzia

(1)

Il contratto di prestazione avviene esclusivamente tra il paziente ed il dentista/dottore curante. La Directimport non garantisce per prestazioni mediche ed altre prestazioni da parte dei dottori/dentisti partecipanti.

(2)

Nell’ambito della propria responsabilità la Directimport garantisce per danni causati deliberatamente con violazione colposa della Directimport o da parte di un rappresentante legale o ausiliare della Directimport. In caso di leggera violazione si esclude ogni responsabilità, se i danni non si riferiscono a violazioni colposa di responsabilità contrattuali (responsabilità cardinali) lesioni della vita, del corpo, della salute, o della Legge sulla fabbricazione del prodotto.

(3)

In caso di danni causati da infrazioni leggere ai fondamentali obblighi contrattuali (obblighi cardinali) la responsabilità da parte della Directimport viene limitata, al momento della stipulazione del contratto, sui tipici danni prevedibili.

(4)

Se il danno è coperto da una assicurazione del Socio (escluso assicurazioni sulle somme) la Directimport, garantisce in base al precedente articolo (3) solo per eventuali svantaggi del Socio, p:e.: premi maggiorati dell’Assicurazione o interessi passivi fino al momento della liquidazione da parte dell’Assicurazione.

§ 7 Dati personali, Tutela dei dati, Valutazioni

(1)

I Soci iscritti si dichiarano espressamente d'accordo che la Directimport invia i dati personali (in particolare nomi, indirizzi, recapiti telefonici, indirizzi e-mail) in seguito ad una scelta di preventivo da parte del paziente, ai dottori/dentisti, allo scopo di prendere contatto. Questi dati personali possono essere usati dal dottore/dentista solo per prendere contatto e non ceduti o usati per altri scopi. I Soci iscritti si dichiarano d’accordo che il nome del Socio nonché i commenti di valutazione depositati, siano accessibili a tutti i Soci e utenti del sito web di Directimport.

(2)

Dopo aver ottenuto la prestazione il paziente dovrebbe dare una valutazione del dottore/dentista. Le valutazioni dovrebbero essere obbiettive e corrispondere a verità. Le valutazioni non devono essere assolutamente offensive, contenere critiche disprezzanti o simili. Il contenuto delle valutazioni non deve dare la possibilità di intuire l'effettiva identità del dottore/dentista.

(3)

Il sistema di valutazione sulla piattaforma dovrebbe aiutare i Soci a quantificare la qualità e l'attendibilità delle prestazioni mediche e terapeutiche offerte. Ogni valutazione è una valutazione soggettiva da parte del Socio. Non viene effettuato alcun controllo da parte della Directimport, se il contenuto delle valutazioni corrisponde a verità.

(4)

Il fornitore del servizio si riserva di controllare in qualsiasi momento ogni valutazione in parte o completamente.

§ 8 Forma di scrittura, Clausola di salvataggio, Varie

(1)

Tutte le dichiarazioni fatte in relazione al rapporto d’uso tra Directimport e i Soci devono avvenire in forma scritta. E’ forma scritta anche una e-mail. L’indirizzo postale della Directimport è il seguente: Al Castello, CH 6988 Ponte Tresa, l’indirizzo e-mail è il seguente: info@mydentista.it. L’indirizzo postale nonché l’e-mail del Socio è quello inserito sul conto Soci, come dati attuali di contatto da parte del Socio.

(2)

La Directimport si riserva di modificare, in qualsiasi momento, queste condizioni generali di contratto, senza indicarne i motivi. Le condizioni modificate vengono presentate al Socio prima della loro entrata in vigore. Questo nuove condizioni di contratto devono essere accettate da parte del Socio, entro una specifica data determinata da parte di Directimport. In mancanza d'accettazione delle nuove condizioni di contratto entro la data specificata, la Directimport blocca, in parte o completamente, l'utilizzo della piattaforma al Socio.

(3)

L’uso della piattaforma, le varie funzioni e prestazioni offerte, sono a disposizione della Directimport. Anche l’uso della piattaforma è legato a determinate condizioni. P.e.: controllo dei dati di ispezione, osservanza delle regole d’uso contenute nelle condizioni generali di contratto, osservanza dei regolamenti professionali applicabili da parte dei dottori/dentisti.

(4)

La Directimport è autorizzata a limitare in maniera restrittiva ed in qualsiasi momento le sue prestazioni. Per esempio per quanto riguarda limiti di capacità, lavori di assistenza, la sicurezza o l’integrità del fornitore del servizio di Directimport, o se questo comporta il miglioramento delle prestazioni.

(5)

Al momento di totale o parziale mancanza dei servizi, la Directimport cercherà di ripristinare al più presto il funzionamento degli stessi. Con l’accettazione di queste condizioni generali contrattuali viene approvato che in caso di funzionamento disturbato del sito www.mydentista.it questo non è utilizzabile o da utilizzarsi parzialmente. Non si accettano richieste da parte dei danneggiati nei confronti della Directimport.

(6)

Fra breve, possibilmente, ci sarà un cambio di società della Directimport.
Ci riteniamo il diritto di cambiare il dominio (dentissimo.it / mydentista.it) ad ogni momento, sicuramente informando prima tutti gli utenti registrati.

(7)

L'orario dei nostri server può variare leggermente dall'ora reale. Il reparto tecnico cerca di eliminare ed evitare problemi come questi ogni giorno.
La Directimport consiglia ai utenti registrati di chiudere sempre la sessione attuale, quindi cliccare il pulsante "Esci", prima di chiudere la finestra del browser. La Directimport non è responsabile per l'eventuale abuso di un account, che risulta dal non chiudere la sessione.

(8)

La Directimport è autorizzata a stipulare contratti addizionali con singoli soci.

(9)

Vale il diritto svizzero. Foro competente è unicamente il Tribunale di Lugano.